巢湖市不動產登記中心推出的“不動產登記進社區”便民服務舉措,獲得了市民的廣泛好評。這一創新服務模式,將登記窗口前移至居民家門口,實現了從“最多跑一次”到“最近跑一次”的升級,讓群眾辦理房產相關業務更加便捷高效。
長期以來,辦理不動產登記業務需要前往專門的政務服務中心,對部分距離較遠、行動不便或工作繁忙的居民而言,存在一定的不便。巢湖市自然資源和規劃局(不動產登記中心)深入踐行“以人民為中心”的發展思想,積極探索服務下沉新路徑。通過整合資源、優化流程,與多個街道、社區合作,設立臨時或固定的不動產登記社區服務點。工作人員定期或不定期駐點服務,為社區居民提供政策咨詢、業務受理、材料初審等一系列服務。
在社區服務點,居民可以辦理包括新建商品房轉移登記(即“辦房產證”)、存量房轉移登記、抵押登記、信息查詢等多項高頻業務。工作人員會現場指導居民通過相關APP或小程序進行線上申請,或直接受理符合條件的紙質申請材料。對于材料齊全的簡單業務,力爭實現快速辦結;對于需要后續流程的,則由工作人員內部流轉至登記中心審核登簿,居民可選擇在社區服務點領取證書或通過郵寄方式送達,真正實現了“數據多跑路,群眾少跑腿”。
此項舉措不僅是服務空間的延伸,更是服務理念的升華。它拉近了政府部門與社區居民的距離,通過面對面的交流,能夠更直接地解答群眾關于不動產登記的種種疑問,宣傳最新的登記政策和法律法規,例如關于房產繼承、贈與、夫妻更名等具體規定。這也是一種有效的房地產信息咨詢服務形式,幫助居民更清晰地了解自身房產權益,防范交易風險。
據巢湖市不動產登記中心負責人介紹,推動服務進社區、進鄉鎮是優化營商環境、提升群眾滿意度的重要一環。中心將繼續擴大社區服務點的覆蓋范圍,并根據居民反饋不斷優化服務內容和頻次,探索與更多基層治理單元的合作,讓“家門口辦證”的便利惠及更多市民。也將持續加強線上平臺建設,線上線下服務協同發力,全力打造更加智慧、便捷、溫暖的不動產登記服務體系,為巢湖市民的安居樂業提供堅實的產權保障。